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質(zhì)量是企業(yè)的生命
2024-09-04 2582質(zhì)量與企業(yè)的發(fā)展
企業(yè)的發(fā)展既要有一定的速度，更要講求質(zhì)量和效益。建立在以高質(zhì)量的產(chǎn)品基礎(chǔ)上的發(fā)展是企業(yè)高質(zhì)量、高效益的經(jīng)濟(jì)增長方式。
1.提高產(chǎn)品的技術(shù)含量是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長的形式
一個(gè)時(shí)期以來，我國企業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長主要采用外延擴(kuò)大再生產(chǎn)，喜歡鋪攤子，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，對經(jīng)濟(jì)增長的質(zhì)量和效益重視不夠。隨著經(jīng)濟(jì)及科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，原有企業(yè)產(chǎn)品檔次低、質(zhì)量差與社會對商品質(zhì)量的需求之間的矛盾已相當(dāng)突出。也就是說，在社會經(jīng)濟(jì)已具有相當(dāng)發(fā)展水平的今天，“有沒有”的問題已基本解決，“好不好”的問題就突出了。
解決“好不好”問題的關(guān)鍵是提高產(chǎn)品的技術(shù)含量。開發(fā)高新技術(shù)產(chǎn)品，極大地提高產(chǎn)品的附加值，在同樣的消耗基礎(chǔ)上，創(chuàng)造出更多更好的使用價(jià)值。通過提高產(chǎn)品的技術(shù)含量來提高產(chǎn)品的檔次，采用國際上質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，并適應(yīng)市場需要，不斷改進(jìn)質(zhì)量，增加產(chǎn)品的競爭能力，擴(kuò)大市場占有率，帶動企業(yè)產(chǎn)品的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的增長。
2.改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)實(shí)現(xiàn)新的經(jīng)濟(jì)增長的有效途徑
加速經(jīng)濟(jì)發(fā)展已成為當(dāng)今社會的主題。企業(yè)選擇什么樣的發(fā)展途徑大有文章可做。上新項(xiàng)目，引進(jìn)新設(shè)備，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模是一條路。但在多數(shù)企業(yè)資金緊缺，無力籌資上新項(xiàng)目的情況下，從抓產(chǎn)品質(zhì)量入手，通過改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本，盤活企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)存量，不失為一條既經(jīng)濟(jì)又簡便的經(jīng)濟(jì)增長的途徑。
現(xiàn)在有相當(dāng)一部份企業(yè)因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量差，檔次低，在市場上無競爭力，尤其是在我國經(jīng)濟(jì)與國際經(jīng)濟(jì)接軌的過程中，與國外同類產(chǎn)品相比差距更大，嚴(yán)重制約了企業(yè)參與國際競爭的能力。造成生產(chǎn)嚴(yán)重開工不足，大量的生產(chǎn)裝置處于停工狀態(tài)，形成了固定資產(chǎn)投入的沉淀和浪費(fèi)。有的企業(yè)因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量存在問題，造成退賠事件頻繁，損失巨大。這些都嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益，影響了企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長的質(zhì)量。解決這些問題固然有許多辦法，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本，增加產(chǎn)品在市場的占有率，盤活經(jīng)濟(jì)存量，進(jìn)而擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)濟(jì)總量，則是無需財(cái)力投入就可促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)實(shí)實(shí)在在的新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
質(zhì)量在企業(yè)的貫徹
提高產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)在企業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量能否提高取決于質(zhì)量在企業(yè)的落實(shí)，全面貫徹質(zhì)量管理的各項(xiàng)要求是企業(yè)管理的中心環(huán)節(jié)。
1.提高全員質(zhì)量意識，健全質(zhì)量保證體系
企業(yè)的質(zhì)量工作能否得到全面的貫徹，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者及全體員工的質(zhì)量意識和健全的質(zhì)量保證體制。要在全體員工中宣傳《產(chǎn)品質(zhì)量法》，確立“質(zhì)量第一”，“質(zhì)量立廠”，“質(zhì)量是企業(yè)的生命”的意識。從思想上、工作上把質(zhì)量管理作為企業(yè)管理的中心環(huán)節(jié)，并積極付諸實(shí)施。在任何時(shí)候，任何情況下都要豪不動搖地正確處理質(zhì)量和數(shù)量、質(zhì)量和速度的關(guān)系。每一個(gè)員工都要從自己做起，樹立為提高質(zhì)量不懈奮斗的敬業(yè)精神，形成全員上下抓質(zhì)量，共建質(zhì)量大堤的氛圍。
質(zhì) 量保證體系是以依靠人的積極性和創(chuàng)造性，發(fā)揮科學(xué)技術(shù)的力量為核心，以責(zé)任制為主要形式，把質(zhì)量保證過程中的規(guī)章、制度、方法、程序、機(jī)構(gòu)等加以系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。通過建立健全質(zhì)量保證體系，從組織上、制度上保證企業(yè)長期穩(wěn)定生產(chǎn)用戶滿意的高質(zhì)量的產(chǎn)品。建立健全質(zhì)量保證體系應(yīng)在有明確的質(zhì)量計(jì)劃，質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的基礎(chǔ)上建立以企業(yè)法人代表為第一責(zé)任人，層層全員抓質(zhì)量的質(zhì)量責(zé)任制，明確企業(yè)各部門，各級人員在保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量中所承擔(dān)的職責(zé)、任務(wù)和權(quán)限，做到質(zhì)量工作事事有人管，辦事有標(biāo)準(zhǔn)、有檢查、有考核、有獎罰；設(shè)立專職質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、督促、檢查質(zhì)量保證體系的運(yùn)轉(zhuǎn)和日常的質(zhì)量管理工作；實(shí)行管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和管理流程程序化，打好質(zhì)量保證體系的基礎(chǔ)；建立高效靈敏的質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)，準(zhǔn)確及時(shí)地收集企業(yè)內(nèi)外各種質(zhì)量信息；開展群眾性質(zhì)量管理活動，使質(zhì)量保證體系建立在牢固的群眾基礎(chǔ)之上。
2.實(shí)施過程控制，預(yù)防質(zhì)量事故
產(chǎn)品質(zhì)量的過程控制，是在從產(chǎn)品原料采購開始，直至產(chǎn)品完成、包裝、待運(yùn)的生產(chǎn)過程中以經(jīng)濟(jì)的手段按質(zhì)、按量、按時(shí)、按工藝要求生產(chǎn)出符合設(shè)計(jì)規(guī)范的產(chǎn)品，并有效的控制制造質(zhì)量，使其穩(wěn)定地達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量水平。過程控制包括物料、工藝、設(shè)備、環(huán)境、不合格品等諸多控制環(huán)節(jié)，哪一個(gè)環(huán)節(jié)也不能放松。要從把好原料進(jìn)廠關(guān)入手，對進(jìn)廠的原材料堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定嚴(yán)格檢驗(yàn)，合格后方可準(zhǔn)許進(jìn)廠；強(qiáng)調(diào)按工藝規(guī)程要求組織生產(chǎn)，合格的高質(zhì)量產(chǎn)品是生產(chǎn)出來的，嚴(yán)格按工藝要求控制產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程，才能生產(chǎn)出符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品；加強(qiáng)過程的中間控制，提高中控分析水平，及時(shí)準(zhǔn)確地分析中間品質(zhì)量，控制不合格中間品向下道工序的轉(zhuǎn)入；嚴(yán)格產(chǎn)成品的監(jiān)督檢驗(yàn)，按產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測，堅(jiān)持不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的產(chǎn)品一律不準(zhǔn)入庫，更不準(zhǔn)出廠和銷售；加強(qiáng)產(chǎn)品包裝的監(jiān)督檢查，保證包裝質(zhì)量，避免包裝的損壞和污染造成不必要的損失。過程控制的成功與否在于產(chǎn)品合格率的高底，在于是否有不良品流入市場，在于是否杜絕了因品質(zhì)問題造成的退貨和索賠。
3.采用先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，提高產(chǎn)品檔次
產(chǎn)品的質(zhì)量有質(zhì)量管理的問題，更重要的還有產(chǎn)品采用標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)性問題。企業(yè)要以高質(zhì)量的產(chǎn)品參與市場競爭，必須嚴(yán)格執(zhí)行國家行政性、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，制定和執(zhí)行高于現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)要積極采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，把提高產(chǎn)品質(zhì)量建立在國際先進(jìn)水平的高起點(diǎn)上。特別是在經(jīng)濟(jì)全球化，我國加入WTO在即的條件下，我國企業(yè)采用的現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)與國際標(biāo)準(zhǔn)都有一定的差距，許多產(chǎn)品的檔次、品質(zhì)甚至不及國外發(fā)達(dá)國家七十年代水平，參與國際競爭的能力較弱。企業(yè)要盡快淘汰落后的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，采用先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，趕上國際先進(jìn)水平。以高質(zhì)量為基礎(chǔ)，實(shí)施爭取市場占有率的名牌戰(zhàn)略，瞄準(zhǔn)世界名牌產(chǎn)品，創(chuàng)出具有國際一流水平的質(zhì)量名牌，確定產(chǎn)品在國內(nèi)外市場上的地位和聲譽(yù)，追求經(jīng)濟(jì)效益。
4.健全計(jì)量體系，完善技術(shù)基礎(chǔ)
計(jì)量是指用一種標(biāo)準(zhǔn)的單位量，去測定另一同類量的量值。計(jì)量工作，包括測試、檢驗(yàn)、對各種理化性能的測定和分析等工作。如果沒有健全的計(jì)量工作，就不會有真實(shí)可靠的原始記錄，就沒有質(zhì)量的過程控制。在生產(chǎn)過程中，沒有計(jì)量器具或計(jì)量不準(zhǔn)確，還會給生產(chǎn)帶來直接損失，甚至造成事故。計(jì)量是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中一項(xiàng)不可缺少的技術(shù)基礎(chǔ)。沒有高質(zhì)量的計(jì)量，就不可能生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。在市場激烈競爭的條件下，加強(qiáng)計(jì)量工作，對于改善企業(yè)管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，有著重要作用。企業(yè)要全面貫徹實(shí)施《計(jì)量法》，積極采用國際單位制，推行法定計(jì)量單位；配備與生產(chǎn)、科研、經(jīng)營管理相適應(yīng)的計(jì)量檢測設(shè)備；制定具體的檢定管理辦法和規(guī)章制度。當(dāng)前，尤其要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，努力建立并完善計(jì)量檢測體系或開展計(jì)量合格確認(rèn)工作。要使生產(chǎn)的產(chǎn)品達(dá)到預(yù)定的質(zhì)量指標(biāo)，必須充分運(yùn)用計(jì)量器具進(jìn)行測試，把住原材料、元器件進(jìn)廠驗(yàn)收；按工藝流程進(jìn)行生產(chǎn)；成品按產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行出廠檢驗(yàn)三個(gè)環(huán)節(jié)。只有扎扎實(shí)實(shí)做好計(jì)量這一重要的技術(shù)基礎(chǔ)工作，企業(yè)才能在市場競爭中取勝，企業(yè)的發(fā)展才會有無限的生命力。
5.開展質(zhì)量認(rèn)證，參與國際競爭
隨著我國加入WTO，對外開放進(jìn)一步擴(kuò)大，我國企業(yè)有了更多的機(jī)會走向世界，參與國際市場的競爭。國際貿(mào)易競爭的激烈和國際合作的日益擴(kuò)大，非價(jià)格因素越來越突出，而質(zhì)量競爭在非價(jià)格因素中又是起關(guān)鍵作用的。為取得用戶信任，企業(yè)在加強(qiáng)內(nèi)部質(zhì)量管理活動的同時(shí)，還要積極開展外部質(zhì)量保證活動。目前，國際上廣泛開展的質(zhì)量認(rèn)證工作，就是為適應(yīng)這一要求而產(chǎn)生的新的質(zhì)量努力。
質(zhì)量認(rèn)證要求企業(yè)按照國際標(biāo)準(zhǔn)化組織頒布的質(zhì)量體系系列標(biāo)準(zhǔn)，即ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)，建立質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系，并得到權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)可，獲得質(zhì)量認(rèn)證證書。取得質(zhì)量認(rèn)證的企業(yè)不僅僅是其質(zhì)量保證體系和產(chǎn)品質(zhì)量得到國際上的認(rèn)可和信任，實(shí)際上就是獲得了進(jìn)入國際市場的“通行證”。企業(yè)開展質(zhì)量認(rèn)證工作有利于發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì)，開拓國際市場；有利于內(nèi)部加強(qiáng)管理，提高整體素質(zhì)，增加經(jīng)濟(jì)效益；有利于穩(wěn)定和提高產(chǎn)品質(zhì)量，促使企業(yè)走質(zhì)量效益型道路；可促進(jìn)質(zhì)量管理的科學(xué)化、程序化、規(guī)范化，有利于國際間的接軌和合作。
